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Infos pratiques

FAQ

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Quels types de vêtements sont acceptés dans les différents plans d'eau ?

Réponse : Pour des raisons de sécurité et d’hygiène, seuls les vêtements et les souliers de baignade appropriés, ajustés sur le corps, sont acceptés dans les différents plans d'eau*. Les Burkinis (une pièce, soit de la tête aux pieds) chandail de surf et combinaison de plongée en sont des exemples. Tout enfant en couche doit obligatoirement porter des couches de baignade et ce, en tout temps. Les bijoux, montres et accessoires ne sont pas acceptés dans toutes les activités. Les lunettes fumées et lunettes de prescription sont acceptées seulement si elles sont bien fixées à la tête à l'aide d'une attache.

*Les souliers de baignade ne sont pas acceptés dans les Spirales.

Les flotteurs sont-ils acceptés?

Réponse : Non, seuls les gilets de sauvetage reconnu par Transport Canada sont acceptés.

Les enfants peuvent-ils aller dans la Piscine-spa?

Réponse : Les enfants doivent être accompagnés par un adulte de 18 ans et plus (1 enfant par adulte).

Les lunettes sont-elles acceptées?

Réponse : Oui, dans l'ensemble des activités seulement si elles sont fixées à l'aide d'une attache à lunettes autour de la tête.

Les glacières sont-elles acceptées sur le site?

Réponse : Oui, sur tout le site.

Est-il possible d'apporter des boissons alcoolisées et des contenants de verre?

Réponse : Non, aucune boisson alcoolisée provenant de l'extérieur et aucun contenant de verre ne seront tolérés.

Est-il possible d'apporter un BBQ?

Réponse : Non.

Est-il possible de louer un casier pour la journée?

Réponse : Oui, la location d’un casier est au tarif de 11 $, incluant le dépôt de 5$, qui vous sera remis à la remise de la clef en fin de journée. Les clefs sont disponibles au Service à la clientèle, à la billetterie et à la boutique.

Les souliers sont-ils acceptés dans les glissades ou bassins d'eau?

Réponse : Les souliers d'eau et les chaussures style *Crocs* sont les seules protections pour les pieds acceptés dans nos différentes activités. Ils ne sont par contre pas acceptés aux spirales.

Quels sont les modes de paiement disponibles sur le site?

Réponse : Argent comptant, cartes de débit et cartes de crédit (Visa, Mastercard et Amex) sont acceptés dans tous les kiosques sauf le Marché (argent comptant seulement).

Est-il possible de sortir et de rentrer sur le site avec le bracelet?

Réponse : Oui. Le bracelet doit être porté au poignet en tout temps.

Est-ce qu'il y a des douches et des vestiaires?

Réponse : Oui, ils sont situés dans la bâtisse du restaurant Ti-Lou et du centre de premiers soins à droite de la piscine à vagues.

Est-il possible d'avoir une carte du site?

Réponse : Oui, il y a des cartes de site disponibles à l'accueil, au service à la clientèle et dans quelques présentoirs sur le site.

Est-il possible de fumer sur le site?

Réponse : Le Parc aquatique est non fumeur. Par contre nous offrons 4 zones réservées aux fumeurs. Consultez la carte de site pour connaître les endroits.